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Guest Relation Agent (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Was Sie mitbringen:
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres, charmantes und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• professionelle, zügige, umfassende und freundliche Betreuung unserer Gäste in allen Belangen
• Verantwortlich für das Bearbeiten von schriftlichen Gästereklamationen und positivem Gästefeedback (u.a. Tripadvisor, Booking etc.)
• Ansprechpartner vor Ort für jegliche Belange der Gäste
• Koordination der VIP-Gäste und Überprüfen des Gästetreatments
• Unterstützung der Mitarbeiter im Früh- und Spätdienst beim Ein- und Auschecken
• Concierge-Tätigkeiten
• Telefonservice

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997
E-Mail: ha0f7-dm@accor.com
Internet: www.hotel-moa-berlin.de
Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß
Position/Abteilung: Deputy Manager/ stellv. Direktion

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Auszubildende Veranstaltungskaufmann / Veranstaltungskauffrau

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten. Die Lehre zum/r Veranstaltungskaufmann/ -frau im Hotel ist eine abwechslungsreiche, interessante und intensive Ausbildung. Neben der praktischen Ausbildung in unserem Hotel besuchen Sie die Berufsschule im Wochenblock. Wir bilden Sie praxisnah und durch innerbetriebliche Schulungen über die üblichen Ausbildungsinhalte hinaus individuell und auf Ihre Ziele abgestimmt aus. Folgende Aufgabenbereiche werden Sie u.a. kennenlernen und den Kollegen zur Hand gehen:

• Allgemeine Bürowirtschaft und Organisation zur Unterstützung der Kollegen/ Innen in der Convention Abteilung
• Telefonannahme
• Erstellen von Angeboten für Tagungen, Meetings, Workshops etc.
• Durchführen von Side Inspections (Hausrundgängen)
• Erstellen von Function Sheets, Präsentationen, Menükarten etc.
• Rechnugnslegung und Mahnwesen

Wir möchten nun Sie gern kennenlernen und als Teil unseres motivierten Teams willkommen heißen, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Schulabschluss:

1. zielstrebig eine sehr gute Ausbildung absolvieren möchten
2. ein gepflegtes Auftreten haben
3. eine engagierte, teamorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit sind

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Praktikumserfahrungen in einem Hotel oder in der Gastronomie sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.

Übrigens...
Uns ist Ihre Ausbildung wichtig! Deshalb sind wir Teil der Initiative „Ausbildung mit Qualität“, geprüft und zertifiziert durch den DEHOGA Berlin.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997
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Internet: www.hotel-moa-berlin.de
Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß
Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Aushilfe Houskeeping (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Nähen
• Bügeln
• Textilreinigung
• Vorbereitung und Durchführung von Textilbearbeitungen, z.B. Änderungsschneiderei, Polstern

Was Sie mitbringen:
• hauswirtschaftlichen Grundkenntnisse wünschenswert
• handwerkliches Geschick
• Teamfähigkeit, Kreativität und Verantwortungsbewusstsein
• gepflegtes Erscheinungsbild

So bewerben Sie sich bei uns
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) gern per Mail an an uns. Bitte beachten Sie, dass nur Anhänge bis 4MB versendet werden können. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
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Wachschutz/ Techniker auf Voll- oder Teilzeitbasis

vorrangig im Nachtdienst (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Kontrollrundgänge im gesamten Objekt (u.a. Treppenhäuser, Parkhaus, Hotel etc.)
• Kontrolle der öffentlich begehbaren Bereiche; einschließlich der Technikbereiche
• Kontrolle der Sicherheitseinrichtungen (u.a. Feuerlöscheinrichtungen, Brandschutztüren, Meldestellen
• Führen von Wachbüchern, Meldungen
• Unterstützung technischen Kleinaufträgen durch den technischen Leiter
• Unterstützung bei Set-up- Tätigkeiten
• handwerkliche Begabung ist wünschenswert
• eine ausgeprägte Gastgebermentaltität

Sie bringen mit:
• Erfahrung in der Technik eines Hotels sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Sie sind Gäste- und Serviceorientiert und verfügen über ein charmant-freundliches Erscheinungsbild
• Bestreben nach professionellem, zügigem und umfassenden Erledigen aller anfallenden Arbeiten
• Basiskenntnisse im technischen Bereich
• selbständiges und effizientes Arbeiten
• sie haben bereits verantwortungsvolle Aufgaben übernommen; wünschenswert aus dem Bereich Wachschutz
• sie verfügen über ein gutes Organisationstalent und eine hohe Belastbarkeit
• Offen gegenüber der Wochenend- und Nachtarbeit sowie Bereitschaftsdienste

Was Sie bei uns erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
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Servicemitarbeiter (m/w) für den Bankett- und Restaurantbereich

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Aufgrund der Erweiterung unseres Hotels und dem Anbau weiterer Zimmer und Tagungsräume suchen wir Verstärkung für unsere Bankettabteilung:

Was Sie erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Sicherstellen des erforderlichen „Mise en place“
• Selbständiges Arbeiten im Bankettgeschäft und auch im á la carte-Bereich
• Vorbereitung von Bankettveranstaltungen (Bestuhlung und Technikaufbau), sowie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Bankett- und Außer-Haus-Veranstaltungen
• Umgang mit dem Kassensystem und ordnungsgemäße Abrechnung der Tageseinnahmen
• Unterstützung bei den Warenbestellungen
• Fachgerechte Unterweisung von Auszubildenden und Praktikanten

Was Sie mitbringen:
• eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung im Restaurant- oder Hotelfach
• Serviceerfahrungen in der Hotellerie
• exzellente Umgangsformen, ein gutes Organisationstalent, Ausdrucksfähigkeit und Belastbarkeit
• gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kreativität und Verantwortungsbewusstsein

So bewerben Sie sich bei uns
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) gern per Mail an an uns. Bitte beachten Sie, dass nur Anhänge bis 4MB versendet werden können. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
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Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Aufgrund der Erweiterung unseres Hotels und dem Anbau weiterer Zimmer suchen wir Verstärkung für unsere Reservierungsabteilung:

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Mitarbeit und Beitrag für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierung
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen (Gruppen- und Individualreservierung) mit Hilfe von ResaWeb
• Tägliche Überprüfung der Reservierungssysteme auf Verfügbarkeit und Preisstrategie unter Beobachtung und Analyse der Mitbewerber
• Prüfen von Kommissionsrechnungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten
• Gruppenvertragsmanagement
• Kontingentverwaltung
• Pflege und korrekte Eingabe im PMS (Opera)
• Kategorienverkaufs
• Erstellen von Proformarechnungen

Sie bringen mit:
• Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Kenntnisse in der Hotellerie
• fundierte Berufserfahrung in der Reservierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit PMS (Opera), TARS
• Offenes und Freundliches Wesen sowie Verkaufsorientiertes Auftreten
• Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative & Lernbereitschaft, abteilungsübergreifendes Denken

Was Sie bei uns erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
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Frühstücksmitarbeiter (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Sicherstellen des erforderlichen „Mise en place“ vor/ während/ nach dem Frühstücksgeschäft
• Selbstständiges Arbeiten
• 5-Uhr-Dienste
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Mittagsgeschäft aufgrund von Tagungen
• Umgang mit dem Kassensystem (Buchung, Abrechnung etc.)
• Unterstützung bei den Warenbestellungen
• Fachgerechte Unterweisung von Auszubildenden und Praktikanten

Was Sie mitbringen:
• eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung im Restaurant- oder Hotelfach
• Serviceerfahrungen in der Hotellerie
• exzellente Umgangsformen, ein gutes Organisationstalent, Ausdrucksfähigkeit und Belastbarkeit
• gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kreativität und Verantwortungsbewusstsein

So bewerben Sie sich bei uns
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) gern per Mail an an uns. Bitte beachten Sie, dass nur Anhänge bis 4MB versendet werden können. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

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Front Office Manager (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Was Sie mitbringen:
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau und haben mindestens schon 2 Jahre als Führungskraft in dieser Position gearbeitet
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen, zügigen und rationellen Arbeitsablaufs durch Erarbeitung und Durchsetzung einer fachlich und organisatorisch gründlich durchdachten Arbeitsorganisation
• Erstellung sämtlicher detaillierter Arbeitsaufgaben für Früh-, Spät- und Nachtdienst sowie Einhaltung und Kontrolle der Aufgabenerfüllung in den Schichten
• sichere Kenntnisse und Handhabung des Computersystems Opera
• anstreben einer optimalen Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
• Unterstützung der Direktion bei Ausarbeitung von Leitlinien unter Berücksichtigung der örtlichen Konkurrenz
• Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit anderen Hotelabteilungen
• Eigenständige Durchsetzung und Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich und dem angrenzenden Öffentlichkeitsbereich
• Erstellung des Abteilungsdienstplans
• Führung und Pflege der Gästekartei und Wahrung des Datenschutzes

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997
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Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß
Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Front Office Agent (m/w) ab sofort

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• professionelle, zügige, umfassende und freundliche Betreuung unserer Gäste in allen Belangen
• Erledigung aller administrativen Aufgaben im Früh- und Spätdienst.
• Vereinzelt Vertretung im Nachtdienst (Ausnahme).
• Concierge-Tätigkeiten
• Übernahme von eigenverantwortlicher Projektarbeit in Absprache mit dem Front Office Manager/in
• Telefonservice
• Annahme und Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen

Sie bringen mit:
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

Was Sie bei uns erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

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Direktionsassistent mit Schwerpunkt Rooms Division (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet

• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Was Sie mitbringen:
• Gastgeberdasein mit Herz, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Liebe zum Detail
• gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen wünschenswert)
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau, von Vorteil ist ein Abschluss an einer Hotelfachschule
• mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in dieser oder einer ähnlichen Position (z.B. Front Office Manager)
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets
• Opera-Kenntnisse
• Interesse und große Begeisterung für die Erweiterung unseres Hauses (Planung ab Mitte 2017)

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Organisation und Kontrolle im administrativen und operativen Bereich mit Schwerpunkt Rooms Division
• Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit unter Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien
• Betreuung der (VIP-) Gäste während des Aufenthalts und Behandeln von Gästebeschwerden
• Kontrolle und Überwachung der Bereiche Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Technik
• Sicherstellen einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilungen und übergreifend
• Optimieren von Prozessen und Abläufen in den Abteilungen
• Mitarbeiterführung/ Trainings gemäß der SOP’s des Hauses
• Überwachung einer effizienten Dienstplangestaltung
• Repräsentationstätigkeiten
• direktes Reporting an die Direktion

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MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997
E-Mail: ha0f7-dm@accor.com
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Demichef de Rang (m/w) in Voll- oder Teilzeit

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Was Sie erwartet:
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Service am Gast
• Restaurant- und Barservice vorwiegend im Spätdienst sowie zum Teil im Bankettservice
• das Sicherstellen der Qualitätsstandards und der Gästezufriedenheit
• Betreuung von Bankettveranstaltungen im Restaurant, Atrium und den vorhandenen Tagungsräumen
• fachgerechte Unterweisung der Auszubildenden
• Unterstützung und Mithilfe bei der Warenbestellung, Inventur und weiteren administrativen Aufgaben

Was Sie mitbringen:
• eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung im Restaurant- oder Hotelfach
• Serviceerfahrungen in der Hotellerie
• exzellente Umgangsformen, ein gutes Organisationstalent, Ausdrucksfähigkeit und Belastbarkeit
• gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kreativität, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität

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Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Was Sie erwartet

  • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
  • Mitarbeiterevents
  • Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
  • vergünstigte Kulturangebote
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Was Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, bereits Berufserfahrung im Veranstaltungsbereich
  • exzellente Umgangsformen, sympathisches Auftreten, Ausdrucksfähigkeit, gutes Organisationstalent, sicheres Verhandlungsgeschick
  • Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
  • erste Erfahrung in Mitarbeiterführung
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • fundierte Kenntnisse in MS Office, Opera und Opera Sales & Catering
  • Interesse und große Begeisterung für die Erweiterung unseres Hauses (Planung ab Mitte 2017)

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Verantwortlich für die selbstständige Planung, Verkauf, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
  • Erstellen von Angeboten, Verträgen, Rechnungserstellung, administrative Aufgaben
  • Erstellen von Functionsheets
  • Kontrolle und Überwachung der Bereiche Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Technik
  • Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und Gäste, vor, während und nach der Veranstaltung
  • Durchführen von Hausführungen und persönliche Detailabsprachen
  • Umsetzung von Standards sowie Gewährleistung einer höchstmöglichen Gästezufriedenheit
  • Mitwirken bei Forcasts, Statistiken und Budget
  • Als Vertreter/in unserer Director of Convention Sales und dessen Assistentin
  • Mitverantwortlich für die Erreichung der Geschäftsziele mit Fokus auf die optimale Auslastung unserer Kapazitäten

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com
Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß
Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation
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Convention Sales Coordinator (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern. Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Unterstützung der Convention Sales Manager in Bezug auf alle administrativen Tätigkeiten
  • Verfassen von Angeboten für Konferenzen, Tagungen und Seminare in Verbindung mit Zimmerbuchungen.
  • Verwalten aller optionalen Buchungen
  • Erstellen von Verträgen gemäß der Vorgaben
  • Vorbereiten der Rechnungen inkl. Belegnachweise
  • Mitwirken und Unterstützen bei der Kundenberatung für den Veranstaltungsablauf
  • Vorbereiten von Function Sheets
  • Mithilfe bei der Erstellung von Speise- und Getränkekarten, Menüvorschlägen, Mailings, Veranstaltungsausschilderung

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsbereich – gerne auch Berufseinsteiger
  • Sie sind gäste- und serviceorientiert und verfügen über ein freundliches Erscheinungsbild
  • Spaß an professioneller, zügiger, umfassender und freundlicher Betreuung deutscher und internationaler Gäste
  • selbständiges und effizientes Arbeiten
  • erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office und Outlook
  • Erfahrungen im Umgang mit dem PMS Opera wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie bei uns erwartet:

  • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
  • Mitarbeiterevents
  • Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
  • vergünstigte Kulturangebote
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0
Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com
Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß
Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Assistant Convention Sales Manager (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Was Sie erwartet

Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Mitarbeiterevents
• Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
• vergünstigte Kulturangebote
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Was Sie mitbringen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, bereits Berufserfahrung im Veranstaltungsbereich
• exzellente Umgangsformen, Ausdrucksfähigkeit, gutes Organisationstalent, sicheres Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• fundierte Kenntnisse in MS Office, Opera und Opera Sales & Catering
• Interesse und große Begeisterung für die Erweiterung unseres Hauses (Planung ab Mitte 2017)
Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Verantwortlich für die selbstständige Planung, Verkauf, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
• Erstellen von Angeboten, Verträgen, Rechnungserstellung, administrative Aufgaben
• Erstellen von Functionsheets
• Kontrolle und Überwachung der Bereiche Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Technik
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und Gäste, vor, während und nach der Veranstaltung
• Durchführen von Hausführungen und persönliche Detailabsprachen
• Umsetzung von Standards sowie Gewährleistung einer höchstmöglichen Gästezufriedenheit
• Unterstützung bei der Betreuung der Auszubildenden in der Abteilung

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN
Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland
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Telefax: +49 (30) 39 40 43 997
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Auszubildende Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Die Hotelfachlehre ist eine abwechslungsreiche, interessante und intensive Ausbildung. Neben der praktischen Ausbildung in unserem Hotel besuchen Sie die Berufsschule im Wochenblock. Wir bilden Sie praxisnah und durch innerbetriebliche Schulungen über die üblichen Ausbildungsinhalte hinaus individuell und auf Ihre Ziele abgestimmt aus.Wir möchten Sie gern kennenlernen und Sie als Teil unseres motivierten Teams willkommen heißen, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Schulabschluss:

  • zielstrebig eine sehr gute Ausbildung absolvieren möchten
  • ein gepflegtes Auftreten haben
  • eine engagierte, teamorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Praktikumserfahrungen in einem Hotel oder in der Gastronomie sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.Übrigens… Uns ist Ihre Ausbildung wichtig! Deshalb sind wir Teil der Initiative „Ausbildung mit Qualität“, geprüft und zertifiziert durch den DEHOGA Berlin.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0 Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com

Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß

Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Auszubildende Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Die Bürokauflehre im Hotel ist eine abwechslungsreiche, interessante und intensive Ausbildung. Neben der praktischen Ausbildung in unserem Hotel besuchen Sie die Berufsschule im Wochenblock. Wir bilden Sie praxisnah und durch innerbetriebliche Schulungen über die üblichen Ausbildungsinhalte hinaus individuell und auf Ihre Ziele abgestimmt aus. Folgende Aufgabenbereiche werden Sie u.a. kennenlernen:

  • Allgemeine Bürowirtschaft und Organisation
  • Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
  • Informationsverarbeitung
  • Organisation des Arbeitsplatzes
  • Aufgaben im betrieblichen Rechnungswesen
  • Aufgaben in der Lagerwirtschaft
  • Aufgaben im Personalbereich

Wir möchten nun Sie gern kennenlernen und als Teil unseres motivierten Teams willkommen heißen, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Schulabschluss:

  1. zielstrebig eine sehr gute Ausbildung absolvieren möchten
  2. ein gepflegtes Auftreten haben
  3. eine engagierte, teamorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit sindGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Praktikumserfahrungen in einem Hotel oder in der Gastronomie sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.Übrigens… Uns ist Ihre Ausbildung wichtig! Deshalb sind wir Teil der Initiative „Ausbildung mit Qualität“, geprüft und zertifiziert durch den DEHOGA Berlin.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0 Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß

Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Front Office Agent im 3-Schicht-System, ab sofort (m/w)

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • professionelle, zügige, umfassende und freundliche Betreuung unserer Gäste in allen Belangen
  • Erledigung aller administrativen Aufgaben im Früh- und Spätdienst.
  • Vereinzelt Vertretung im Nachtdienst (Ausnahme).
  • Concierge-Tätigkeiten
  • Übernahme von eigenverantwortlicher Projektarbeit in Absprache mit dem Front Office Manager/in
  • Telefonservice
  • Annahme und Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen

Sie bringen mit:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau
  • Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
  • gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
  • gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

Was Sie bei uns erwartet:

  • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
  • Mitarbeiterevents
  • Vergünstigungen für Übernachtungen bei allen Partnerunternehmen nach Verfügbarkeit
  • vergünstigte Kulturangebote
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.  

MERCURE HOTEL MOA BERLIN Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0 Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß

Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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Revenue Manager (m/w) incl. Reservations Manager (m/w) auch Teilzeit möglich

Mercure Hotel MOA Berlin charming people – charming Service

Im November 2010 eröffnete im Herzen von Berlin-Tiergarten das privat geführte 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin mit 196 komfortablen Zimmern, die durch modernes Design begeistern.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 20 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 6.500 qm und bis zu 10.000 Personen für Konferenzen, Meetings und Veranstaltungen, Tagungen, Autopräsentationen, Hochzeiten, Messen, Podiumsdiskussionen, Konzerte etc. runden derzeit unser Angebot ab, weitere Tagungs- und Eventflächen sind in Planung.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Ihre Aufgaben: 

  • Tägliche Pflege der Reservierungssysteme in Abstimmung mit der Revenueabteilung in der Accorzentrale
  • Operatives Umsetzen der Yield- und Revenue Strategie in Abstimmung mit der Direktion
  • Beobachtung und Analyse der Mitbewerber Überprüfung der Ratenperfomance und der Segmentgewichtung
  • tägliche Überprüfung der Reservierungssysteme auf Verfügbarkeit unter Einhaltung der vorgegebenen Preisstrategie
  • Analyse von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten sowie Erstellen von aussagekräftigen Statistiken
  • Optimierung von Umsatz, Auslastung bzw. RevPar
  • Strategische Planung hinsichtlich der Vertragsvereinbarungen mit möglichen Kooperationspartnern (Corporate & Leisure)
  • Pflege der Kooperationspartner (Corporate & Leisure) Quotieren von Gruppen (Business & Leisure)
  • Überwachen der Abläufe in der Reservierung in Zusammenarbeit mit dem Assistant Reservation Manager
  • Bearbeiten von Reservierungsanfragen bzgl. aller Segmente
  • Schulung der Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter sowie Auszubildenden im genannten Verantwortungsbereich
  • Personalplanung – Erstellen von Urlaubs- und Dienstplänen

Sie besitzen:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossener, fachspezifischer Hochschulabschluss verbunden mit entsprechende Kenntnisse aus der Hotellerie
  • Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit dem Konzern Accor sind wünschenswert
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Revenue Management, wünschenswert sind Kenntnisse aus der Reservierung
  • Fundierte Kenntnisse im Yield Management sowie in der Forecast- und Budgeterstellung
  • Deutsch- und Englisch fließend in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office, PMS (Opera) und sowie TARS
  • Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie ein gutes Zahlenverständnis
  • Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative & Lernbereitschaft
  • Teamgedanke und abteilungsübergreifendes Denken

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsmail nicht mehr als 4 MB umfasst, da uns diese ansonsten nicht erreichen wird. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

MERCURE HOTEL MOA BERLIN Stephanstraße 41, 10559 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (30) 39 40 43 0 Telefax: +49 (30) 39 40 43 997

E-Mail: ha0f7-dm@accor.com Internet: www.hotel-moa-berlin.de

Ansprechpartner: Frau Cornelia Doß

Position/Abteilung: Manager Personal & Organisation

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